三菱UFJ、AI行員を順次導入

三菱UFJフィナンシャル・グループは1月から、行員とともに業務を担う人工知能エージェント「AI行員」を順次導入します。スピーチライターや中途社員の問い合わせ対応など、計20業務で専用のAIを作り、「AIネーティブ」な組織を目指す施策と位置づけられています。

三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）は、行員と一緒に業務を担う人工知能（AI）エージェント「AI行員」を1月から順次実装すると発表しています。導入は特定の業務ごとに専用のAIを作る形で進められ、同社はこれを人間とAIを融合させた「AIネーティブ」な組織作りの象徴的な施策と位置づけています。最初は三菱UFJ銀行の本部行員を中心に利用を始めると伝えられています。社内の定型作業や問い合わせ対応などを対象に段階的に拡大する計画です。 報じられている点： ・導入開始時期は1月からで、順次実装する計画である。 ・対象は特定の20業務で、それぞれに対応するAI行員を作る。 ・例としてスピーチライターや中途社員の問い合わせ対応が挙げられている。 ・利用は当面、三菱UFJ銀行の本部行員を中心に想定している。 ・同社は本取り組みを「AIネーティブ」な組織作りの一環と位置づけている。 まとめ： 三菱UFJのAI行員導入は、社内業務の分担や働き方に変化をもたらす可能性があります。具体的な運用の範囲や導入スケジュールの詳細は社内発表に基づき順次示される見込みで、現時点では未定の点もあります。