トリドールHDのハピネス戦略

トリドールホールディングスは従業員の「安心・つながり感・貢献実感・誇り」を数値化したハピネススコアを導入し、AIエージェントで測定する取り組みを進めています。年末年始の一部休業や2025年の店舗リーダー評価制度なども実施しています。

トリドールHDは、少子高齢化などで働き手が減る中、現場で働く人たちの幸福を重視する方針を打ち出しています。人件費が上昇するなか、職場環境を楽しくすることが採用・定着の近道だとし、「安心」「つながり感」「貢献実感」「誇り」の四要素をハピネススコアとして数値化しました。従業員は独自開発のAIエージェントの質問に答えてスコアを測定できるようにしています。こうした取り組みを「心的資本経営」と名付け、現場の感動創出を重視する姿勢を示しています。 報じられている主な点： ・店長に年収2000万円を念頭に置く考えが示されています。 ・「安心」「つながり感」「貢献実感」「誇り」の四要素をハピネススコアと定義し、数値化しています。 ・全従業員がAIエージェントの質問に答えてハピネススコアを測る仕組みを導入しています。 ・クリスマスや年末年始に一部店舗で休業する方針が取られています。 ・2025年に丸亀製麺の店舗でリーダー評価制度を整備したと報じられています。 まとめ： 従業員の幸福を軸に据えることで離職抑制や店舗での顧客体験向上を目指す取り組みです。年末年始休業やリーダー評価制度の整備など具体的な施策は進んでいますが、今後の詳細な展開については現時点では未定です。